在这个实体商业竞争激烈的信息时代当下,众多的大小商户意识到对数据的需求,他们渴望能够拥有大量的数据,通过掌握数据了解客人们的消费心理,他们希望能够像互联网公司一些,能够让用户的行踪产生痕迹,能够知晓用户从哪里来,他们都关注了什么,他们都购买了什么,他们看了什么而没有买,进一步解剖了影响用户成交的因素
如今,随着一些新技术发展采用,实体商户也同样可以获得丰富多样的数据了。商家们通过在商店门口安装客流计数器后,会将统计到的客流量数据结合经营管理需求,将数据利用到最充分。商业客流量大数据的分析的意义,是为了实体商家在经营期间,能够通过客流量分析,找到潜在影响客流量进店率低、提袋率低、客单价低的因素,挖掘精准客户群体,制定运营策略吸引客流进店促使成交
1、把握客流量高峰期,有利于商铺合理安排营业时长、工作人数、营销活动和促销活动等经营决策
2、把握客流量密度,有利于商铺分析影响顾客客单价低、成交率低的因素进行对症下药提供商铺营业额
3、分析客流量路径,商铺可以根据用户浏览路径进行货品陈列设计和商品品类组合,刺激消费逛购的提袋率
4、长期统计客流量,形成客流量数据累积,商户可以根据客流量变化趋势进行同期对比分析制定有效的经营策略
商户客流量大数据的分析不仅对商铺商品陈列问题得到解决,人员分配最大化合理使用,还帮助了不少商家确定了“强力时段”,即客户到店进入店内转化成为了购买用户最高转化率的时间段。根据客流量分析,制定有科学依据的应对措施,使得商铺转化率和销售额得到提升
很多的管理者在总结销售变化的时候讲的道理看着理由充分,头头是道,但是都是比较笼统的理由,泛泛而谈,实际不着边际。单单从销售金额的变化上讲,因为而形成销售变化的原因比较复杂。有自身的原因,如商场管理、部门配合、促销变化、员工服务、商品缺货率、商品调整、陈列等,有外部的原因,如竞争、天气季节变化、节假日影响、外部环境影响等等。
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