药店经营数据分析发挥着越来越重要的作用。从微观、具体的方面来看,数据分析是一个很好的管理分析工具,经营数据分析在提升门店业绩、寻找赢利点、快速定位企业存在的问题等方面,可以发挥巨大作用。
作为药店来说,提高销售业绩的途径,无非是提高客流量(购买频次)和提高品单价。如何把握促销时机,首先就要做促销分析,改变过去那种药店一旦发现客流量减少时,就采取促销的手段来提高客流量的短期行为。
在数据准备好的前提下,可以通过分析系统,进行商品结构分析和商品分析。分析的角度是从功能主治、价格带、销售性质、结算方式、商品贡献度等来实现。
在药店发展竞争激烈的今天,有效的药店管理已经成为药店营销成败的重要因素。药店经营模式开始一步一步有传统的坐商想积极主动性的行商转变,这对药店经营者提出了更高要求:必须在短时间内对市场的微弱变化做出最快速的反应,管理者必须要具备市场预见性及市场变化趋势的把握,而且最大限度地节约药店运营成本。
科学、有效地对客流量进行时间、空间上的分析,并快速及时地作出经营决策的转变,这种能力已成为药店提高竞争力的一个重要手段。通过对客流量的深层分析,可以对方方面面的管理提供科学依据,对日常经营决策的科学性、购物环境的舒适度、人力资源调配的合理性等方面起着重要的作用。
客流量已经成为药店经营决策中不可或缺的重要内容。药店客流量统计分析的重要性主要可以表现在以下方面:
1. 分析顾客流量绩效,如客流量、成交比例、客单价、客单数、营业额,以提升门店业绩
2. 通过统计每天客流状态及升降规律,从而进行店面的合理分布,更有效的分配物业管理、维护人员,采取预防突发事件的措施
3. 通过分析客流规律,提高营销和促销的效率,有效凭据所有的营销和促销投资的回报,决定回馈顾客资金的使用
4. 分析个时段的客流规律,合理分配店员的工作,确定开关店的最佳时间
5. 分别统计不同类型顾客的流量,进而知道营销策略的制定
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